Потребитель прав?

[Танчик]

Уже лет 13 ношу очки для дальнозоркости с цилиндрами. Недавно заказала новые для дома в более дешевой оправе (оправу помогала выбирать консультант оптики). В новых очках ничего не вижу вообще (двоиться, перекашивается). Стала разбираться на месте в оптике, сказали что не знают в чем дело, посоветовали - "привыкать". С диоприями, цилиндарами все в порядке- ходила проверять в другоую оптику, и в другой же оптике мне сказали что дело-то в оправе - неправильно подобранная, с низкой посадкой на нос. Что теперь делать ума не приложу. В оптике такие вопросы решает походу директор, который не известно когда там появляется. Оставила автограф в книге жалоб, никакой реакции. Очень надоела эта оптика - хочеться вернуть свои деньги обратно, пусть сами привыкают к этим очкам. Может посоветует кто-нибудь какие рычаги еще можно применить к данной оптике.

[игорь]

попросите в оптике чтобы подняли вам горизонт оправы- если металлическая то носоупоры сдавить немного в нутрь и она поднимется на лице . если пластиковая то нагреванием ценральной части оправы и последующей рихтовки проём носовой части оправы уменьшитсяи она поднимется правда немного рц тоже уменьшится но енто нетак существенно ЭТИ МАНИПУЛЯЦИИ ДОЛЖНЫ ВАМ СДЕЛАТЬ !

[Танчик]

Вы знаете, Игорь, если они уже это не сделали, то и делать, я думаю не собираются. У них все в порядке- спасибо зарядке. А ходить туда я уже устала. Хочеться вернуть свои кровные и с этой оптикой больше никаких дел не иметь.

[Редакция Очки.Net]

У нас есть раздел "Защищаем свои права в магазинах оптики". Здесь разобраны подобные Вашей ситуации. Посмотрите... Обычно рекомендации указанные там помогают нашим читателям.
http://www.ochki.net/articles/theme-17.html

[Танчик]

Спасибо Редакции. Почитала другие разделы, приняла к сведению рекомендации и пошла в оптику разбираться подкованная на все 100. ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ! Спасибо. Все так просто, надо знать свои права и реализовывать. А Закон "О защите прав потребителей" теперь моя настольная книга.