Приобрел очки, а теперь вопрос брак это или так должно быть?

**Алексей** » Чт авг 11, 2005 11:05

Приобрел очки Ray-Ban 3250 006/8G Large
одна часть очков визуально чуть меньше другой (т.е. одна из половинок):(
Замерил линейкой, на 1 мм меньше она... т.е. овальчик по высоте меньше (надеюсь понятно обьяснил?)

Очки вроде фирменные, в магазине был плакатик мол официальное место продаж, в комплекте кейс мягкий, красного цвета внутри, тряпочка, бумажка, на разных языках в т.ч. русском.

проясните ситуацию, а то я в расстеряности

и если можно запросите совета у гранд-вижн

Заранее спасибо! жду ответа

Мы отправили Ваш вопрос в представительство "Гранд-Вижн". Ждем ответа.

**Алексей** » Пт авг 12, 2005 11:30

спасибо, жду

**optic** » Пт авг 12, 2005 13:33

Уважаемый Алексей ! Судя по описанию имеет место производственный брак.Такие очки Вы можете либо обменять либо сделать возврат.Очень простая ситуация.Желаю удачи!

**Алексей** » Пт авг 12, 2005 14:02

Очки у нас последние, а очень бы хотелось носить их. Сазали что больше завозить не будут
Вы не могли бы подсказать, нельзя ли обменять из в Москве, в Гранд-Вижине? (только ответ должен быть точный)

Я так понимаю товар то все-равно Гранд-Вижина.

Заранее спасибо

Алексей, может Вам стоит самим связаться с Гранд-Вижн и объяснить ситуацию. Возможно так будет быстрее.

095-9333979

**Алексей** » Пт авг 12, 2005 16:34

Самое плохое что я не из Москвы, и поэтому, если вы можете, свяжитесь с ними, они же вас знают...
Если нет, то скажите, что нет, чтобы я сам попробовал связаться...

Алексей, давайте тогда подождем пока ответа. Мы отправили Ваш вопрос в Гранд-Вижн 12 августа.

**Алексей** » Вс авг 14, 2005 16:55

Очки можно сдать в течении 2-х недель, так ведь?

Да, именно так.

**Алексей** » Вс авг 14, 2005 17:54

тогда жду от вас ответа

Алексей, на письмо нам так пока и не ответили (возможно человек в отпуске).

Свяжитесь с ними самостоятельно (дабы не было испорченного телефона) и уточните свою ситуацию, в каком городе живете, когда можно подъехать обменять (если такая возможность есть)...
Возможно Вам дадут информацию где в Вашем городе можно еще приобрести очки фирмы Ray-Ban.

На всякий случай даем e-mail: ray-ban@grandvision.ru

**Алексей** » Вт авг 16, 2005 17:39

час назад отдал очки в магазин, там как раз был старший, он и занимается закупками

Посмотрел (хотя там и визуально видно, что одна часть поменьше другой), сказал мол все нормально, линейкой замерил, правда не ответил ничего.

Сказал что отдаст их в москве на экспертизу. И еще сказал что таких как у меня там (в гранд-вижине) очков нет. Есть только белые и зеленые

Вот что теперь делать незнаю....

Алексей, Вам удалось решить свою проблему? Насколько нам известно, представители компании Гранд-Вижн написали Вам ответ.

**Алексей** » Ср авг 24, 2005 11:09

Здравствуйте, с представителем я связался.
А очки я отдал туда где покапал, но они до сих пор не отвезли их в Москву на экспертизу

Вот жду.....

Кто сейчас на конференции